Дилеры Москва Автосалоны
Отзывы об автосалоне КЛЮЧАВТО

Автосалон

Москва · Новорязанское ш., 1Г
3.2

127 отзывов

На странице собраны 127 отзывов клиентов об автосалоне КЛЮЧАВТО со средней оценкой 3.2. По ним можно оценить работу отдела продаж, сервиса и качество обслуживания.
Позвонить в автосалон

Оставьте контакты и уточните запрос. Автосалон свяжется с вами.

Покупка нового автомобиля

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

КЛЮЧАВТО

Новорязанское ш., 1Г, Люберцы

Поставьте оценку

Как вас зовут?

Опишите плюсы и минусы

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

3.2 средняя оценка 127 отзывов

Открыть карту
Контакты

Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки в автосалон.
Приходите. Новорязанское ш., 1Г, Люберцы. Тел. +7 (495) 445-69-53

На такси Маршрут

Понедельник 09:00–20:00

Вторник 09:00–20:00

Среда 09:00–20:00

Четверг 09:00–20:00

Пятница 09:00–20:00

Суббота 09:00–20:00

Воскресенье 09:00–20:00

Оценка дилера

На основе 127 отзывов
Общая оценка: Дилер показывает двойной профиль — у части клиентов качественно и быстро делают кузовные работы и продажи, но большая доля жалоб — на сроки, коммуникацию и уровень сборки/контроля качества. Хвалят быстрых и вежливых мастеров-приёмщиков и отдельные удачные ремонты; ругают системные провалы в логистике, приёмке и доводке.

Плюсы:
- Компетентные мастера-приёмщики (имена повторяются: Роман, Денис, Некрасов) и внимательное человеческое отношение.
- Быстрая и качественная покраска/кузовной ремонт в успешных случаях — ровный цвет и аккуратные зазоры.
- Есть те, кто получает автомобиль чистым, с помытой и приведённой в порядок машиной.
- Удобная запись на ТО, онлайн-запись и программы лояльности у довольных клиентов.
- В салоне бывают выгодные предложения по покупке и трейд‑ин.

Минусы и риски:
- Систематические задержки сроков ремонта и ожидание запчастей (недели–месяцы).
- Плохая коммуникация: не перезванивают, трудно дозвониться, не присылают уведомления о статусе.
- Некачественная сборка: забывают крепёж, клипсы, резинки; некорректно подключают электрику (парктроники, электропривод багажника).
- Низкий контроль качества при выдаче: царапины, следы шпаклёвки, потёки лака, мусор под лаком, незакреплённые детали.
- Потеря/непризнание ответственности: теряют детали (секретки), отказываются компенсировать или признавать ошибки.
- Проблемы в торговле: несоответствие цен и наличия на сайте, навязывание допуслуг, недостоверная информация при продаже.
- Непоследовательность сервисов — у разных клиентов сильно различается качество; риск «повезёт/не повезёт».

Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Зафиксируйте в акте приёма-передачи ФИО и телефон приёмщика, список снятых/установленных деталей и их состояние; требуйте фото до и после.
- Перед подписанием проверьте все зазоры, крепления, работу электрики (багажник, парктроники, фары) при приёмке на месте.
- Если работа по КАСКО — согласуйте сроки и протокол взаимодействия со страховой, обсуждайте кто отвечает за заказ запчастей.
- Снимите видео/фото при сдаче и получении машины — это полезно при споре и для страховой экспертизы.
- Уточняйте наличие запчастей и ожидание по времени прежде чем оставлять авто; фиксируйте обещанные сроки в письменной форме (SMS/чат/почта).
- При покупке проверяйте авто лично: пробег, полный лист дефектовки и письменные гарантии; требуйте подтверждение условий отказа от дополнительных услуг.
5 60

4 8

3 9

2 1

1 49
Смотреть все отзывы (127)

127 Отзывов
Часто упоминают
Станислав Франов

1

26 мая 2026

Ремонт по каско, назначили данный СЦ. 1. В день обращения не выполнили ремонт(простой) замена двух пластиковых накладок, в связи с тем, что одна накладка приехала не левая, а правая(перепутали) 2. Содрали защитную пленку с экрана мультимедиа, приклеили обратно с пузырями, свою вину не признали, решение проблемы или компенсацию не предложили, сослались что данная пленка заводская, поэтому её всё равно нужно снимать. 3. Через 2 недели вызвали в СЦ сообщили что приехала нужная накладка, по приезду выясняется, что её нет, и зачем вызвали непонятно, в пустую потраченное время и деньги, в этот день не сделали ничего. 4.Еще через месяц вызвали, с горем по полам спустя 2 месяца ремонта заменили 2 пластиковые накладки, при замене накладки попросил под неё протереть крыло от грязи и пыли, на что получил ответ "хочешь бери тряпку, протирай", фактически замена занимает 15 минут. Категорически не рекомендую Ключ Авто, хамское общение, несоблюдение сроков, отвратительное отношение к клиентам и их авто. Хуже места не встречал.

Natalia Kurmanina

5

19 апреля 2026

Первый раз посетила сервис по рекомендации. Хочу отметит профессионализм мастера приемщика и мастеров. Жаль, что раньше не познакомилась с сервисом.

Сергей К.

5

13 апреля 2026

Делали задний бампер по КАСКО, ждал з\ч очень долго, осмотр авто был 8 января сделали все 10 апреля, сделали надо сказать очень быстро и очень хорошо! В цвет попали как с завода, даже переставили элементы которые устанавливал сам. Вообщем не знаю на счет предыдущих отзывов, толи там команда поменялась толи делать просто стали лучше, но вообщем и целом я доволен, единственное очень долгое ожидание з\ч, но это не вина сервиса, сервис однозначно рекомендую!

Андрей

1

2 апреля 2026

Ломают и царапают детали при снятии и установке Выдают авто с кривыми новыми деталями!!!! Не признают свою вину!!! Не советую!!! Приехал по направлению ремонта по каско в конце января 2025 года. Все зафиксировали и отправили на согласование запчастей и работ. Работы согласовали, но страховая компания отказала в замене усилителя заднего бампера. Запись на первые числа апреля. Отдал авто в ремонт и вместо 10 дней ждал 3 недели. Отдали аккурат на Пасху 20 го числа сославшись на то, что долго не могли подобрать краску, хотя другой официальный дилер покрасил 3 двери за 4 дня со всеми сборками и разборками. При приёмке авто из ремонта выяснилось что нижняя часть бампера, которую заменили идёт "волной" и стоит криво, а так же сломаны и поцарапаны пластиковые расширители задних арок (привет некомпетентным арматурщикам) что было зафиксировано в акте приема-передачи. После монтажа-демонтажа бампера перестала адекватно закрываться крышка багажника и пришлось самому её регулировать. Мастер-приёмщик Роман согласовал замену расширителей арок и передал мне фото фиксации повреждений для страховой. Честно говоря с такими фотографиями я бы тоже отказал в замене усилителя бампера. Позже, через месяц меня пригласили на замену расширителей арок, ну а я параллельно вел диалог напрямую со страховой для замены усилителя бампера. В итоге страховая, через три месяца, независимую экспертизу и постоянные напоминания согласовала замену усилителя. В принципе я бы и не писал этот отзыв, но при замене усилителя бампера арматурщик сломал крепление расширителя арки , о чем я собственно заметил позже. Хочу отметить что я присутствовал при выполнении работ , в надежде что фактор присутствия исключит установку сломанных деталей, правда я не хотел стоять над душой работника и дышать ему в затылок, проверяя каждый болтик, кронштейн и крепление. Так же было обнаружено что элемент бампера, который был закреплен на кривом усилителе за несколько месяцев принял форму кривого усилителя и все равно не имеет ровную геометрию. Я бы и не писал отзыв если бы не сломанный расширитель задней арки, но мастер-приемщик Роман меня вежливо отфутболил, предложив приклеить сломанную зч, хотя его коллега при выдаче авто заявил что гарантии на работы имеются. Роману я сообщил что буду писать претензию и напишу подробный и объективный отзыв, как о его работе, так и о качестве всех работ. Ну а теперь подытожим: 1. Фиксация повреждений и оценка ремонта есть но моя оценка 2 , потому что пришлось все добиваться через независимого эксперта с потерей кучи времени. Хотя достаточно было с самого начала сделать правильное фото на котором видна деформация усилителя. 2 Сроки ремонта 3 недели это очень много, даже если это даже с учётом "подбора краски" хотя я в эти сказки не верю потому что знаю эту кухню, тем-более в Москве. Максимум 10 дней и то это со всеми форс-мажорными ситуациями тем-более все запчасти были у СТО на руках. Так что моя оценка 2. 3 Несмотря на всю вежливость Романа - он мне пытался всучить автомобиль с дефектами приобретенными на СТО и если бы я не указал на них все так и осталось. А второй раз сломать одну и ту же деталь - талант. Всем кто делает свои авто в этом СТО настоятельно рекомендую проверять все детали к которым прикасались талантливые мастера, потому что когда вы подпишете акт приёма-передачи что вы забрали авто из ремонта вы ничего не докажете. Деталь, стоимостью в 3000 руб я конечно сам поменяю, но отзыв считаю нужным оставить потому что я был до последнего предельно лоялен с этой организацией, но это уже выходит за все рамки лояльности и терпения.

Art Amon

3

1 апреля 2026

Специалисты хорошие но их мало, так как компания закрывается

Елена Гришина

5

23 марта 2026

Отличный сервис, прекрасные консультанты, все сделали очень качественно Обязательно приеду еще!

Мария Пронина

1

15 марта 2026

Обращалась в компанию за ремонтом бампера, правой противотуманной фары и бачка для стеклоумываткля...к менеджеру Куштал Димитрий Николаевич, который ниразу не позвонил мне с момента обращения ...не сообщил об убытках... При получении машины , обнаружилось - незакрепление подкрылок передних колёс, тарахтящий шум под капотом... Никогда не заключайте договор об оказании услуг в "Ключавто" с Куштал Дмитрием Николаевичем.

Руша Руша

4

1 марта 2026

Каско Ренессанс. Сам Выбрал данный СТО. От Ключ авто остался только кузовной ремонт. Записался, почитал отзывы и думаю, блин надо было в другое место записаться. Т.к. много негатива. Ну решил рискнуть. Надо было менять и красить, (бамер, крыло, частично дверь и капот). Цвет сложный такой светло-серый. Очень переживал, что не попадут в цвет. По итогу: Отдал машину по моему 18.02.26, забрал 27.02.26 г. Дозвониться можно, но порой не все могут подсказать по телефону. Нужно всегда ловить человека, кто занимается моей машиной Дали чат телеграм, куда можно было задать вопросы, но сразу скажу отвечают не быстро. Может пройти несколько дней. По персоналу, нормально приняли, нормально все разъяснили. Вопросов нет, как на приемки, так и на самой выдачи. По мне персонал нормальный. Детали: Детали ждал примерно 1 месяц. +- (считаю, что норм) Работа: По мне в цвет попали. По крайне мере в глаза сходу не бросается. Супруга, очень хорошо видит различие в тоне, тоже сказала, что все близко к идеальному. Как прослужит пока не знаю, надеюсь ничего не отпадет и пузырьками не пойдет. Но я в целом остался доволен. Ставлю твердую 4-ку, Поставил бы 5, если бы было легче дозвониться до них и отвечали бы в телеграм оперативно. Фото к сожалению не успел сделать. Но я работой доволен.

Ольга К.

5

18 февраля 2026

Добросовестная фирма ООО «СБСВ-Ключавто Люберцы-Х». Купила автомобиль в 2023, возникли проблемы по утеренным документам. Отреагировали сразу, в течении двух дней представили оригиналы и сканы документов. Большое спасибо администрации!

Семейный Ортопедический Центр "МосОртопедия"

1

6 февраля 2026

Делали машину по страховке. Не поставили защиту радиатора( сослались на то что защита не предусмотрена заводом). Не подключили парктроник (сослались на ошибку которую нужно заехать в любой официальном сервисе и стереть эту ошибку). Не поставили заклепки на обшивку. Не покрасили внутреннюю часть капота. Загнули выхлопную, а сломанный брызговик прикрутили на кусок пластиковой карты. И самое интересное цвет окраски не совпадает!! При это менеджер смотрит в глаза и говорит все по регламенту....