Индеп

Клëвое место

Обратился в автосервис INDEP с проблемой: мультимедия не видела блок T-Box. Списался с сотрудником Никитой, он предложил приехать и сказал, что попробует прошить блок. На месте Никита подключил диагностику, попробовал прошить блок T-Box, но у него это не получилось. После этого он сказал, что нужно подкинуть заведомо рабочий блок и проверить. Я просил его помочь с этим вопросом, но Никита так и не ответил. В итоге я купил новый блок, но результат оказался тем же — проблема не решилась. Я снова написал Никите с просьбой помочь разобраться дальше, но желания продолжать работу с его стороны не было. При этом за неудачные попытки прошивки с меня взяли деньги. Считаю, что если сервис берётся за решение проблемы, то должен доводить работу до конца или хотя бы более ответственно подходить к диагностике и помощи клиенту. В целом осталось неприятное впечатление из-за такого отношения.

Очень Уютный и Приятный салон. Можно обслуживать и покупать машины. Профессиональные, вежливые специалисты и в Сервисе и в Продажах. Тихо. Спокойно. Прозрачно.