Прагматика Купчино, Kia

В принципе автосалон не оставил отрицательных впечатлений, менеджер по продажам Анфиса понравилась, всё без лишней воды и навязываний. Всё четко и по делу. Машину подобрала, кредитный специалист быстро оформила заявку, нашу машину забрали на диагностику,хотели сдать ее в трейд-ин. Но когда связывались ранее с Анфисой,она сказала,что за час оформят нам машину,а оказалось,поскольку мы приехали в воскресенье,выбранную машину они нам выдать сегодня не смогут,так как на нее нет оформленной эптс, сказала,приходить за машиной завтра. Не было возможности оставаться в Санкт-Петербурге на сутки,поэтому вернулись домой во Псков и купили машину в своей Прагматике.

Мастер Иван,адекват,на все вопросы ответил,0 ,ТО час заняло.рекомендую данный дилерский центр.

Ожидание осмотра перед ремонтом по каско 1,5 месяца! При этом только после осмотра решат, будут ли ремонтировать! Хамство и наглость сотрудников, введение в заблуждение. 29.04 мы получили направление на ремонт по каско. Позвонили в Прагматику, нам предложили записать на осмотр авто на конец июня, что привело нас в шок (ведь это только осмотр). Обзвонили другие сервисы из предложенных страховой компанией - везде запись в течение недели. Но ремонтировать наш автомобиль ( kia seltos, параллельный импорт из Китая) они не берутся, либо находятся в другом конце города. 04.05 снова звоним в Прагматику - сотрудницы отдела урегулирования убытков тоже говорят, что наш автомобиль отремонтировать не смогут. В страховой утверждают, что им Прагматика возможность ремонта подтвердила. 25.05 лично обратились в Прагматику, 26.05 отправили результаты уже проведенной за это время дефектовки, в том числе от независимого эксперта. Прагматика предлагает снова взять направление от страховой. Но возможность ремонта смогут определить только после очередного осмотра, который ждать снова 1,5-2 месяца. Почему такие сроки? Почему непонятно, когда есть конкретный список повреждений и нужных деталей, сможете Вы заказать запчасти и отремонтировать автомобиль или нет?? Почему сотрудники то говорят, что не смогут отремонтировать авто, а когда просишь подтвердить отказ в страховую, то идут на попятную и предлагают привезти авто, но через 1,5 месяца и без каких-либо гарантий? Мария (или София) из отдела урегулирования убытков разговаривает по телефону так, будто мы ей чем-то обязаны а приори. Хотя это мы являясь потенциальными клиентами обеспечиваем выручку компании!